Aquesta base de coneixement té una tesi central: Que la innovació, sense ser impossible en el marc estricte de la empresa, és fàcilment generable per “inseminació” externa.
Que la innovació endògena és possible ho demostren la majoria de les empreses innovadores. Però les empreses, en sectors madurs, que busquen la manera de renovar-se i crear nous productes, s’equivoquen quan (només) la busquen al seu interior.
Des de l’obrer de base als enginyers i executius, el patrimoni dels “insiders” de l’empresa és la manera com sempre han fet les coses, i els exaspera que vingui ningú a dir que es poden fer diferent. Senzillament, s’equivoquen, per falta de perspectiva.
Evidentment, els insiders són imprescindibles pel procés innovador. Són la base sobre la qual introduir canvis o afegir coses que ningú habia pensat, però resulten obvies des de fora, fins-i-tot amb un coneixement superficial de la tecnologia de l’empresa.
Continuarà…